... / / ОТ ЧЕГО И ДЛЯ ЧЕГО СВОБОДЕН ДИСТРИБЬЮТОР СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА
ОТ ЧЕГО И ДЛЯ ЧЕГО СВОБОДЕН ДИСТРИБЬЮТОР СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА
Т.В. Воеводина / 2 октября 2006
Фрагменты беседы Президента компании БЕЛЫЙ КОТ Т.В. ВОЕВОДИНОЙ с дистрибьюторами 28.08.2006 г.
Сетевой маркетинг – это свобода! Дистрибьютору-сетевику – ничто не указ. С постели встаёт, когда выспался, а не тогда, когда зазвонит будильник, из дому выезжает, когда схлынет основной поток едущих на службу, отдыхать может не тогда, когда все, а когда сам решит. У дистрибьютора нет начальника, которому хочешь-не хочешь, а подчиняйся, нет и принудительного коллектива, с которым хочешь-не хочешь, а общайся. Не жизнь, а мечта! Всё это, заметьте, не реклама, а чистая правда. Но есть у этой правды и оборотная сторона. Свобода сама по себе – пустота. Она не хороша и не дурна. Всё зависит от содержимого, которое мы вольём в пустую ёмкость. При наполнении свободы полезным содержанием она превращается в свободу ДЛЯ. Для хороших и полезных дел. Если свобода ОТ не превращается в свободу ДЛЯ, то жизнь, будь то жизнь отдельного человека или целого народа, постепенно разрушается и деградирует. Мы в нашей стране видели, как разрушительна бессодержательная свобода. Через 15 лет разгула такой пустопорожней свободы мы только-только начинаем снова собирать свою жизнь по кусочкам и наполнять её каким-то содержанием. Имея перед глазами такой глобальный пример, мы, сетевики, будем сразу строить свою свободу как свободу ДЛЯ. ДЛЯ чего нам, сетевикам, свобода? Для того, чтобы строить сетевой бизнес, зарабатывать деньги. А любая содержательная свобода – это не свобода в стиле «что хочу, то и ворочу». Содержательная свобода – это свобода для позитивных, полезных дел и несвобода для дел разрушительных и вредных. Иными словами, свобода ДЛЯ имеет свои внутренние ограничения. Что ограничивает свободу дистрибьютора-сетевика? Ограничения связаны, во-первых, с организацией собственного труда, во-вторых, с исполнением правил Компании. СВОБОДА И ОРГАНИЗАЦИЯ СВОЕГО ТРУДА Проблема, с которой сталкивается каждый сетевик, - заставить себя работать. Все мы - взрослые люди, ответственные, шли в новую жизнь для того, чтобы работать, больше, эффективнее, чтобы ничто не мешало работать... Ну, вот же – работай!.. Не работается. Всё время находятся какие-то оправдания, срочные дела, вот сделаю это, и тут-то «запляшут лес и горы!». Но время идёт, а они не пляшут. Нередко человек начинает сам себя презирать за то, что он ещё не начал работать, а – всё равно не начинает. Причём чем дальше, тем выше барьер, который надо преодолеть, чтобы начать. Что делать? Прежде всего, не ругайте себя, это бесполезно и вредно. Знайте: ничего необычного не происходит. Вы привыкли катиться по кем-то проложенным рельсам: школа, вуз, работа. К девяти надо быть в конторе, в шесть можно уходить, за всем следит начальник. А тут надо самому над собой стать самым придирчивым начальником. Это что-то вроде как самого себя за волосы вытаскивать из болота. Есть от чего прийти в смущение. Пусть вас утешит то, что практически каждый начинающий имеет проблемы с самоорганизацией. Вы не уникальны в своей беде. Чтобы пришел успех, работать надо ежедневно. Известный бизнес тренер Л.И. Варваринская говорит, что один пропущенный день приводит к откату на девять дней. При этом чем меньше ваш «сетевой стаж», тем быстрее и глубже этот откат. Вы свободны сегодня не работать? И завтра тоже? Уверяю вас: в конце месяца вы будете свободны от денег. Как именно работать – вас учат ваши верхние, бизнес-тренеры, успешные лидеры компании. Надо только не лениться учиться. Часто слышишь отговорки: затеяла в доме ремонт, далеко ездить, готовлюсь к свадьбе дочери… Да, наконец, я свободна – чего вы ко мне пристали? Захочу – приду, а не захочу – не обессудьте. Это тупиковый путь! Т.е. это путь, который не сулит заработка. Годится? Тогда вы действительно свободны. А те, кто хочет зарабатывать, должны действовать по определённому сценарию. Проверено: он ведёт к успеху и заработку. Тот, кто считает себя свободным от необходимости учиться, овладевать ремеслом и искусством дистрибьюторской работы, не достигнет успеха. Учиться в нашей работе также необходимо, как и в любой другой. Только учёба у нас не до работы, а одновременно с работой. В видеобеседе «Как зарабатывать через полгода работы 2500 у.е. в месяц» подробно, с цифрами, разъясняется, что надо ежедневно рассказать о БЕЛОМ КОТЕ и его продукции четырём людям: двум - до обеда и двум - после обеда. А дальше заработают неумолимые законы статистики. Все, кто именно так действовал, заработали столько и больше и продолжают увеличивать свои доходы. А кто скептически пожал плечами – так и остались «при своих». Свобода состоит в понимании и уяснении объективных, не зависящих от нашего произвола, законов жизни и следовании этим законам. История из жизни. Одна дама-дистрибьютор БЕЛОГО КОТА пришла к нам в компанию сразу после увольнения из банка, где у нее была более чем сносная зарплата. Устроиться на новую работу не реально, когда тебе за 50, выход один – сетевой маркетинг. «Скажите правду: здесь в самом деле можно заработать? Только правду, пожалуйста!», - с таким вопросом она обращалась к своему спонсору, к другим дистрибьюторам, с ним пришла и ко мне. Я ответила чистую правду: «Если работать – можно заработать». Дама поверила. Она твёрдо усвоила простую вещь: теперь МЛМ – её работа. Она вставала в то же самое время, как тогда, когда работала в банке, провожала мужа и сыновей на работу, а сама тотчас садилась на телефон. Заметьте, не в кресло к телевизору с сериалом. Ей сказали составить список знакомых – она его составила, сказали обзванивать по списку – она обзванивала: работа есть работа. Это была идеальная служащая-исполнительница. В 13.00 она обедала, немного расслаблялась, отведя себе для этого час времени, а потом одевалась и отправлялась на встречи с потенциальными покупателями и сетевиками, с которыми предварительно договорилась по телефону. И так каждый день. При такой постановке дела результат был просто неизбежен: через 3,5 месяца она впервые заработала столько, сколько прежде получала в банке. Дальше – больше. Стала ли она выдающимся суперлидером? Нет. Она по натуре - не лидер. Но прочный достаток у неё есть. Организация личного эффективного труда не отделима от его учёта. О планировании своего рабочего дня знает каждый. А вот что вам известно о хронометраже рабочего дня? План – это некий идеал, то, каким мы хотим видеть наш рабочий день. Хронометраж – это отчёт, каким он на самом деле получился. Сделать такой отчёт технически чрезвычайно просто, но психологически очень болезненно. Возьмите бумагу, напишите слева: 8.00, ниже – 8.15, ниже 8.30, ниже – 8.45, ещё ниже 9.00, и так до момента отхода ко сну. Можете отделить каждый час горизонтальной линией. В каждой строчке пишите (только честно и конкретно), что вы делали в каждые четверть часа. Только конкретно пишите: «Принимала душ, мела пол в прихожей, читала «Толстушку», говорила по телефону с тётей Зиной, что подарить Петровым на новоселье...» Хорошо, если хронометраж вашего дня может сделать кто-то из ваших домочадцев, находящийся вместе с вами, но чаще всего приходится делать самому. Результат вас непременно шокирует: оказывается, наше время – это, в сущности, море праздности и пустопорожности с отдельными вкраплениями какой-то производительной и полезной деятельности. Некоторых неподготовленных впечатлительных людей такой результат ввергает в депрессию. Единственное, что можно сказать в утешение: так у всех. Мне довелось читать, что некий успешный босс (дело происходит в Америке) время от времени поручает секретарше проделать хронометраж его рабочего времени и всякий раз пишет ей расписку, что не уволит, получив объективный результат. Заметьте: речь идёт не об Илье Ильиче Обломове, а об успешном бизнесмене. Что касается меня, то, проделав такую работу, я твёрдо уяснила: все разговоры на тему «нет времени» - просто смешны. Время есть на всё! Разумеется, если относиться к нему бережно, а не разбрасывать направо-налево. Вам, сетевикам, хронометраж позволит выявить, сколько именно времени вы в самом деле тратите на работу в БЕЛОМ КОТЕ. Разумеется, для этого потребуется вести хронометраж в течение, по меньшей мере, недели, а лучше - месяца. Такая работа вообще необычайно полезна. Она приучает человека жить сознательно, а не абы как. Вы знаете выражение «время - деньги». Оно принадлежит Б.Франклину, одному из отцов-основателей США, человеку протестантской культуры, который оставил своеобразный «моральный кодекс» честного и высокоморального предпринимателя-труженика. В сущности, там нет ничего необычного: вставай рано и принимайся за работу, отдавай вовремя долги, цени время, блюди свои обязательства. Всё вроде просто, но на этих простых принципах взросло и завоевало мир свободное предпринимательство, создавшее современную технику и всё то, что нас окружает. Только человек, живущий сознательно, подтянуто и дисциплинированно, может достичь предпринимательского успеха. (Если, конечно, речь идёт о предпринимательстве, а не о криминальном присвоении народного добра, которое по недоразумению часто причисляют к бизнесу). Все успешные люди – это люди дисциплинированные, иначе они бы не успевали сделать столько полезных дел. Сделать первый шаг к дисциплине вам поможет планирование времени и хронометраж-самоотчёт. Рискну дать вам совет, который, знаю, не всем придётся по вкусу. Совет такой: рано вставать. Знаю, знаю: есть жаворонки, есть совы. Однако серьёзные исследования физиологов показывают: по природе, так сказать, по замыслу Творца, все жаворонки. Жаворонками рождаются, а совами – становятся. Люди приучают себя долго сидеть у телевизора, посещать всякие вечерне-ночные увеселения, откладывать работу «на потом» и поневоле выполнять её вечером. Поупражнявшись во всём этом, человек становится «совой». Стереотип закрепляется. А поскольку человек – гибкое существо, ко всему мало-помалу привыкает – вот и получаются те самые совы. На самом деле, утренние часы гораздо продуктивнее и «объёмнее», чем вечерние. Голова свежая, думается лучше, творческую работу лучше всего делать утром – проверено на себе. Приучив себя вставать в шесть утра, вы подниметесь на новый энергетический и творческий уровень. Недаром те же англо-американские протестанты учат: «Early to bed, early to rise make a man healthy, wealthy and wise». («Рано ложиться, рано подниматься – это делает человека здоровым, богатым и мудрым»). В общем, «кто рано встаёт, тому Бог подаёт». Конечно, потребуется гораздо раньше ложиться спать. А что вам мешает это сделать, кроме привычных стереотипов поведения? Ну, не будете смотреть сериалы, а вы ими очень дорожите? Неужто они дороже делового успеха? Думаю, успех дороже. Поэтому вставайте рано! СВОБОДА И ИНФОРМАЦИЯ Человек свободен, когда он информирован. Только в этом случае его поведение разумно, а решения осмысленны. Многие дистрибьюторы делают ошибки в работе потому, что профессионально мало подготовлены. О необходимости учиться мы говорим непрерывно, много сделано для того, чтобы охватить всех профессиональным всеобучем, но учатся ещё далеко не все. Человек неграмотный, необразованный (я имею в виду профессиональную грамотность, а не общеобразовательную) не может быть свободным. Вы спросите: а при чём тут свобода? А вот при чём. Все слышали афоризм: свобода – это осознанная необходимость. Но не все понимают, что это значит. «Необходимостью» на языке философии называются объективные законы вселенной, то, как устроен мир – независимо от нашей воли. Знание и понимание этих объективных законов позволяет человеку действовать осмысленно, с учётом этих законов, извлекая порой пользу для себя из этих законов. В не менее известном афоризме «Знание – сила» по существу выражена та же мысль. Свободен только знающий человек, а незнающий всегда будет блуждать в потёмках и натыкаться на окружающие предметы. Мы повседневно сталкиваемся с тем, что человек не знает маркетинг-плана и попадает впросак. Вроде и работает, а результата нет. Иные дистрибьюторы не знают, что происходит в Компании, какие имеются возможности, новые условия и т.д. Сделают ошибку, а потом удивляются или даже обижаются: «А мне об этом ничего не говорили…» Поговоришь с таким обиженным и выясняется, что он даже нашу корпоративную газету не читает. А ведь она имеет важный подзаголовок: информация, содержащаяся в ней, считается доведённой до сведения всех дистрибьюторов. Наша газета и журнал-альманах «Хозяйка жизни» - обязательное чтение для всех дистрибьюторов, желающих зарабатывать, а не просто купить раз в год щётку тёте на день рождения. Недаром недобросовестные люди, манипуляторы, мошенники желающие подчинить других людей своей воле, по существу – украсть у них свободу, прежде всего, прибегают к дезинформации. Например, некоторые зазывают в другие компании якобы от имени БЕЛОГО КОТА. Как бороться с дезинформацией? Очень просто – правильной информацией. Если человек знает, что никакого другого БЕЛОГО КОТА в Москве нет, то никто не сможет покуситься на его свободу. Он может уйти в другую компанию, но только по своей собственной воле, а не по воле манипулятора. «Хорошо, вы меня убедили: чтобы заработать, надо работать каждый день, тратить время осмысленно и постоянно учиться. Но вот как работать – в этом я совершенно свободна. Как хочу, так и работаю». Не совсем так. Поэтому поговорим на тему: СВОБОДА И ПРАВИЛА КОМПАНИИ Нет сомнения, наша профессия – творческая, здесь есть широчайшее поле для проявления инициативы. Каждый наш лидер, каждый дистрибьютор – это неповторимая личность со своим особым почерком. То, что хорошо получается у одного – может совсем не работать у другого и наоборот. Но при всём при этом решительно все должны следовать не многочисленным, но строгим правилам. Я имею в виду маркетинг-план и другие нормативные документы Компании: Правила поведения дистрибьюторов, Положение о Региональном Центре Компетентности и отдельные распоряжения, которые доводятся до сведения дистрибьюторов через газету. Что тут можно нарушить и к чему приводят нарушения? Типичное нарушение – продажа товаров в местах организованной торговли (на лотке, на выставке-ярмарке, на выездной торговле в организации) не по розничной цене, обозначенной в прайс-листе для розничных покупателей, а со своей скидкой. Дистрибьютор рассуждает: «Это мой товар, я — его хозяин, за сколько хочу, за столько и продам. У меня скидка 43%, продам со скидкой 30% - люди охотнее купят. Вот и хорошо». Нет, дорогой коллега! Вовсе не хорошо, а очень даже плохо. Притом плохо всем, в том числе и тебе самому. Кто из присутствовавших на такой «демпинговой» распродаже захочет потом подписаться в БЕЛЫЙ КОТ? Вряд ли кто захочет: ведь ему придётся купить товар дороже, чем он только что купил. А возвращаться от лучшего к худшему люди не любят. Значит, продавая по низкой цене, ты отсёк от себя возможность подписать новых людей. А ведь именно с нижних, а не с собственных продаж получают основные деньги истинные профессионалы. Идём дальше. Ты лишил возможности своих нижних продать в этой организации или даже где-то ещё по нормальной цене (особенно если городок небольшой и все всё про всех знают). Твои нижние в принципе не могут продавать по той же цене, что и ты, т.к. у них, нижних, ещё довольно маленькая скидка. Значит, ты своими руками подорвал позицию своих нижних. Нижние могут плюнуть на всё, разочароваться и уйти. А это твои деньги. Я уж не говорю, что такие действия подрывают репутацию сетевого маркетинга в обществе в целом. Мы знаем, что в обществе ещё силен нелестный для нас стереотип: раз сетевик – значит, жулик. Большой вклад в его формирование и поддержание внесли такие вот «свободолюбивые» граждане. Много, очень много бед и неприятностей несёт анархическая, безграничная и беспредметная свобода! Поэтому мы всеми средствами боремся с людьми, которые продают по ценам ниже розничного прайс-листа. Применяем все средства – от воспитательных, до административных. Поскольку жульничество немногих подрывает честный бизнес многих тысяч честных дистрибьюторов, мы будем безжалостно искоренять такие уродливые проявления «свободы». Для начала не будем выплачивать возврат аккумулированной скидки и бонус. Если не образумятся – будем исключать. С правом вернуться, но без сети. Начнём мы эту трудную, но необходимую работу с тех, кто продаёт продукцию с помощью Интернета. Мы не запрещаем вам иметь сайты и продавать. Но – по розничной цене! «Что же я не имею права продать свой предмет, как хочу?» – спрашивают иногда новички. Можешь, но не в местах организованной торговли. Ты можешь свой предмет хоть подарить – дарим же мы подарки на день рождения или просто так – от полноты чувств. Дарите на здоровье. Однако, если продаёте по сниженной цене, говорите, пожалуйста: «Это стоит столько-то, а я тебе продаю со своей скидкой – за столько-то». Это будет честно и профессионально. И делать это следует, конечно, только в приватной обстановке. Иначе вы нанесёте вред себе и своим нижним. Точно такая же по существу история происходит при нарушении регионального курса у.е. Вы знаете правило: каждый регион имеет свой курс у.е., и все продажи, происходящие на территории этого региона, должны осуществляться по этому курсу. Но некоторые «свободные стрелки» из Москвы, приезжая в регионы, продают товары, используя московский курс у.е. Тем самым они подрывают работу РЦК (который сами почасту организовали), своих собственных нижних и портят репутацию БЕЛОГО КОТА в целом. А потом сокрушаются: «Трудно стало работать, народ не доверяет». Таковы плоды анархически понимаемой свободы. Ещё важная норма, часто нарушаемая под вывеской свободы. Мы требуем, просим, убеждаем: не смешивайте товары БЕЛОГО КОТА с товарами других компаний! Вы потом окажетесь без вины виноватыми, с вас будут спрашивать за плохое качество чего-то, о чём вы, как говорится, ни сном ни духом. Просто кто-то когда-то выставил это на продажу, и у покупателя отпечаталось в сознании, что БЕЛЫЙ КОТ продаёт какие-то вещи, которых сроду не было в его ассортименте. Смешивая товары БЕЛОГО КОТА с товарами других компаний, вы поневоле, независимо от вашего желания, превращаете своё рабочее место в мелочную лавку, вроде тех первых кооперативных киосков, которые назывались «Всё для вас» и продавали действительно всё – от кока-колы до колготок. Сейчас совершенно другая эпоха и гораздо более высокий уровень конкуренции. Сегодня требуется культурная, компетентная, специализированная торговля, и продавец требуется такой, который знает о своём товаре буквально всё. Знать всё о товарах разных компаний нельзя. Каждый лидер – это руководитель, воспитатель и наставник своих нижних. Воспитывайте в членах ваших сетей с самых первых шагов не анархическое (что хочу, то и ворочу, и никто мне не указ), а конструктивное понимание свободы! Учите их жить в свободе ДЛЯ, а не только в свободе ОТ. Учите их знать, уважать и соблюдать правила. Разъясняйте, что эти правила придуманы не ради зажима их творческой инициативы, а совсем наоборот – ради того, чтобы всем было легче и удобнее работать. Если вы наблюдательный человек, то вскоре заметите, что люди хотят правил. Да, протестуют, да, норовят нарушить, но – хотят. Им с правилами как-то надёжнее и удобнее, чем в ситуации: иди, куда хочешь, делай, что сам знаешь. Тут полная аналогия с воспитанием детей. Дети тоже норовят нарушить правила, поломать запреты, однако они эти самые правила и любят. Без правил им неуютно, правила дают им ощущение стабильности жизни и прочности их собственного положения. Вы все наблюдали, как дети часто «проверяют» взрослых: насколько прочны правила, насколько тверды запреты. Мамы и бабушки знают: в такой ситуации уступать нельзя. Достаточно проявить твёрдость, и юный анархист возвращается к порядку, притом возвращается с видимым облегчением. Взрослые – те же дети, только подросшие. Они тоже протестуют против правил, но и любят их. Поэтому не бойтесь требовать от ваших нижних соблюдения регламента работы. Некоторые начинающие лидеры боятся чего бы то ни было требовать: вдруг с таким трудом созданная сеть разобидится и разлетится. Понять такие опасения можно, но скажу вам: не разлетится. Опыт свидетельствует: наши лучшие сетевики-лидеры с самых первых шагов учат своих нижних работать по определённым правилам. Разумеется, правила (как и всё остальное в жизни) можно преподнести так, что это вызовет естественную реакцию отторжения. Постарайтесь не просто объявить правила, а объяснить их внутренний смысл, объяснить те удобства и выгоды, которые сулит сетевику следование этим правилам. Помните сами и разъясняйте нижним: сетевик свободный от правил свободен и от денег. Сетевик, соблюдающий правила, преумножает свой доход. Для разъяснения ценности и общеполезности правил-ограничений используйте такую аналогию. Правила дорожного движения ограничивают свободу ездоков? Как посмотреть. Поперёк дороги ездить нельзя, это верно. Но каждый может добраться туда, куда ему нужно. И никакие правила не предписывают, куда кому ехать и зачем. Точно так и наши правила. Они оставляют огромное поле свободы: работай, когда хочешь, с кем хочешь, езжай в любые города по выбору и по личной склонности – никто тут тебе не указ. БЕЛЫЙ КОТ тебе ещё и поможет. Хочешь быть руководителем РКЦ – пожалуйста, не хочешь – нет вопросов, насильно никого не заставляют. Но решил ты стать во главе РЦК – изволь выполнять соответствующие правила. Ты ведь сам решил – вот и прими эту ситуацию со всеми её благами и ограничениями. ПДД иной раз очень хочется нарушить. Ну, подумаешь, повернул из второго ряда, ну зазевался, не успел перестроиться, делов-то… На самом деле, нарушая ПДД, человек создаёт аварийную ситуацию и для себя, и для многих других. Точно так же, нарушая наши правила, человек подрывает работу и благосостояние очень многих людей – и нижних, и верхних. Если посмотреть на вещи шире, то он подрывает репутацию сетевого маркетинга в обществе: посторонний человек посмотрит и подумает, что в МЛМ жулик на жулике, правильно в газетах пишут и по телевизору говорят: нечего туда соваться. Выгодно такое мнение каждому из нас? Облегчает оно нам нашу работу? Помогает привлекать к работе новых «бойцов»? Боюсь, что нет. Вот и думайте, нужна ли нам такая свобода, которая подрывает наши же позиции. Только соблюдая правила, мы можем достичь эффективной работы. Когда все зарабатывают: и вы сами, и ваши нижние, и нижние нижних. Эти правила – не ограничение свободы, а придание ей формы выражения. Подведём итоги: 1. Свобода нужна дистрибьютору не «вообще», а для того, чтобы эффективно зарабатывать деньги. 2. Дистрибьютор, не признающий никаких ограничений свободы, очень скоро оказывается свободным от денег. 3. Есть два типа ограничений свободы дистрибьютора: а) связанных с организацией собственного труда и б) связанных с соблюдением правил Компании. 4. Воспитание самодисциплины и организация своего времени – важная задача сетевика. 5. Хочешь зарабатывать – рано вставай и работай ежедневно. 6. Хочешь зарабатывать – учись сам и учи своих нижних. 7. Правила Компании выработаны ради общих интересов всех дистрибьюторов. 8. Продавая ниже розничных цен и ниже курса данного региона, дистрибьютор подрывает свой бизнес и бизнес своих нижних. 9. РЦК обязаны работать строго согласно Положению о Региональном Центре Компетентности.
|