... / медиа / УМЕТЬ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ
УМЕТЬ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ
Серебряный суперлидер Галина ТРУНИНА, г. Пермь / 2 октября 2006
КРЕПКАЯ ЗАКАЛКА Я 30 лет проработала в системе Управления Внутренних Дел врачом психонаркологом. Накопила огромный опыт работы с людьми, скажем так, «низшего звена» – измученными, больными алкоголизмом, каждого со своей трагедией, с психическим изменением личности и т.д. Всё это «закалило» меня, помогло подготовиться к работе с людьми в сетевом маркетинге. После того, как я вышла на пенсию и ушла из УВД, первым местом моей работы стала страховая компания. Клиенты из страховой компании стали моими клиентами и в БЕЛОМ КОТЕ – безусловно, это очень мне помогло. Эти люди знают меня более десяти лет, а это о многом говорит. За долгие годы человек привыкает к вам, вы обсуждаете с ним какие-то личные дела, вам начинают доверять... Не зря говорят: «Каждый человек должен иметь своего парикмахера, дантиста, гинеколога, психолога, юриста и страхового агента!». Я как раз попала в эту категорию. Это, конечно, помогло мне построить структуру в БЕЛОМ КОТЕ. Сейчас я совершенно не разделяю людей на «низшее», «среднее» и «высшее» сословия. Я всегда стараюсь разговаривать с человеком на равных, хочу понять его, вызвать его на разговор, на контакт, хочу донести до него полную информацию о нашей продукции. Рада, что, как правило, мы находим взаимопонимание. Благодаря сетевому маркетингу, я изменила своё сознание и в корне изменилась сама. Бесконечно благодарна Всевышнему за то, что ко мне пришло новое знание: я осознала, что могу больше того, что имею, и добилась этого. Сегодня я считаю себя обеспеченным и состоявшимся человеком! ГОТОВАЯ К ДЕЙСТВИЮ В компанию БЕЛЫЙ КОТ меня пригласила Татьяна ГЛАДСКАЯ. Пять лет назад мы с ней познакомились с первой салфеткой, увидели другие товары, и у меня сразу появилось желание ими пользоваться. Я поняла: в этом что-то есть! Попробовала салфетки в деле, и безумно влюбилась в них, в их качество! Очень захотелось предложить их всем своим знакомым! Целый год я ходила со своей первой салфеткой в кармане - всегда «готовая к действию». Всем подряд протирала стёкла и зеркала. Такие презентации производили на людей великолепный эффект, в их глазах читалась благодарность, у них рождалось желание приобрести что-нибудь из продукции, поэтому у меня никогда не возникало затруднений в распространении «отчётного товара». Сначала немного смущала дороговизна, но позднее я поняла, что качество полностью соответствует цене. Так что «ценовых» затруднений у меня никогда не было. В этом я пыталась убедить всех своих знакомых. Презентации проводила постоянно, в первую очередь - для своих подруг. Они молниеносно «заразились» от меня БЕЛЫМ КОТОМ, и теперь все с удовольствием работают в моей структуре. Я рада, что наши желания совпали! ПРЕОДОЛЕТЬ «МЫШЛЕНИЕ БЕДНОСТИ» Конечно, не все, кому я предлагала, высказывали желание сотрудничать с БЕЛЫМ КОТОМ. Причины к тому были разные. Кто-то не хотел менять привычный образ жизни, кто-то говорил: «Дорого!», - но это я считаю «уровнем мышления бедности», состояние души, когда человек мыслит категориями бедности, то есть считает, что ему это всё недоступно. Чтобы перейти от уровня мышления бедности к уровню мышления богатства, нужно просто сказать себе: «Всё получится!». Сказать, и поверить в себя и свою мечту. Я всегда говорю: «Деньги валяются у вас под ногами!». У меня в структуре многие этого не понимали, твердили: «Денег у меня нет!», на что я отвечала: «Я этой фразы и знать не хочу!». В самом деле, если человек рассуждает на этом уровне, ему, действительно, никогда не выбраться из бедности. И всё же, большая часть людей из моего окружения сегодня – со мной. В ОФИСЕ - НА РАВНЫХ В новом офисе мы работаем уже около двух лет. Мы несколько раз переезжали из офиса в офис. Это было связано с материальным положением, пока наша структура нарастала. Сейчас наш офис находится в престижном месте, удобном для людей всех районов нашего города. Вопрос о создании РЦК у нас возникал и раньше, но сертифицировали мы наш Центр недавно. Когда мы почувствовали поддержку из центра, я сказала Татьяне: «Давай, руководи!». Мы с ней работаем на равных, хотя её «ранг» выше моего. Я всего лишь Серебряный суперлидер. Хотя по количеству лидеров я его опережаю. У меня на сегодня 6 лидеров. Если бы мы работали по прежнему маркетингу, я давно была бы уже Золотым. Количество людей в нашей структуре сейчас составляет более трех тысяч человек. Цифра немалая, но работают, увы, не все. В других структурах творится тоже самое – у всех есть «мерт-вые души». Мы будем стараться исправлять давние ошибки, постараемся с этим справиться. Если вспоминать людей, на которых я опираюсь в своей работе, то, прежде всего, это Татьяна ГЛАДСКАЯ. Мы работаем вместе. Не скажу, что всё складывается очень гладко, и тем не менее, у нас установилось некое равновесие: я – Овен, она – Рак. Я – стихия Огня, она – Воды. Она – очень страстная и эмоциональная женщина, а я – более уравновешенная. Работу мы выстраиваем так: поездки в Москву, доставка товара, все оргвопросы – Татьяна Александровна. Презентации, учеба, работа с лидерами в её отсутствие - я. Получается, что и мне без неё плохо, и ей – без меня. Мы дополняем друг друга. Результаты работы у нас очень неплохие. Скажу о своей структуре. Наши объёмы составляют от 25 до 30 тысяч долларов. В мою структуру входят замечательные лидеры Лариса СОЛДАТОВА, Надежда Останина, Валентина Осташова, Любовь КИРОВА... Моё присутствие у них в офисе не требуется - там всё отработано и налажено. У нас в городе работают два параллельных офиса, и мы, в общем, не конкурируем. Наши люди могут сходить к ним в офис, и наоборот. Кому как удобнее территориально. Если у них нет какого-то товара, мы можем им дать, они - нам. Здесь у нас полный порядок. Мой спонсор, Татьяна ГЛАДСКАЯ, во всем меня поддерживает. Мы с ней много общаемся по бизнесу: она привозит новости из Москвы, мы обсуждаем, как лучше построить работу в офисе и т.д. Тем для обсуждения много. Но я всегда говорю: «Таня, ты очень много на себя берёшь! Ты одна никогда не справишься с такой лавиной, глыбой работы!» Я действительно так считаю: нельзя всё грузить на себя, нужно распределять обязанности среди других лидеров. ЛЮДИ РЕАГИРУЮТ НА ДЕЙСТВИЕ Мы работаем везде: едем в поезде – работаем, пришли в парикмахерскую – работаем и там... У меня всегда с собой есть товар. Я в любой момент готова предложить его человеку. Если у него проблемы с лицом, если у него что-то испачкалось, я всегда могу всё рассказать и показать каталог. Всегда представляюсь: «Я говорю от лица компании БЕЛЫЙ КОТ. Вот вам документы...» Люди реагируют именно на действия, а не на слова. Я говорю: «Смотрите, сейчас вы увидите фокус!». И показываю: было грязно, стало чисто. Предлагаю кому-то протереть очки или удалить пятно с одежды. Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать! Человек видит действие и может сразу задать вопрос: «А как вы это сделали?», «А что это такое?» и т.д. А раз у человека появляется интерес, считайте, что повод для разговора у вас уже есть. После показа самое время дать информацию о товаре. Даешь информацию – получаешь стопроцентный успех. Конечно, надо уметь слушать и слышать людей. Когда действительно внимательно слушаешь человека, невольно получаешь от него информацию о том, что его заботит или волнует. Мне это даётся легко, так как в прошлом я - психолог. Своим дистрибьюторам я всегда говорю о том, что любой отрицательный результат всегда приводит к положительному. Суть нашей работы заключается в общении с наибольшим количеством людей и не надо смущаться и расстраиваться, если вы получили отказ. Всё равно идите дальше! Не купит этот – купит следующий! В НУЖНОМ НАПРАВЛЕНИИ Я очень много читаю. Я прочла книги всех корифеев сетевого маркетинга. Меня тянет к этой литературе. Если я прохожу мимо книжного киоска или лотка, взгляд сразу же падает именно на такие книги. Интересно, что, как только я подумаю о какой-нибудь книге, как мне её тут же предлагает знакомая. Прочитав книгу Марии Марченко «Ритмология», я убедилась в том, что в жизни ничего не бывает случайно. Всё закономерно. Всё зависит от того, в какой семье вы родились, кем были ваши родители и т.д. – всё это с рождения предопределяет вашу судьбу. В этой книге говорится о том, что на судьбу влияют даже имена людей, которые нас окружают. И в то же время нельзя утверждать, что жизнь не удалась, что ничего нельзя сделать, потому что «такая уж у меня карма!». Эта книга помогает увидеть, с какими людьми ты общаешься, и определить с кем из них ты пойдёшь в правильном направлении, а с кем - наоборот. Благодаря сетевому маркетингу, я посетила очень много школ, семинаров, тренингов, и всем рекомендую. Это очень полезно. Хочешь достичь чего-то в жизни - учись, занимайся самообразованием. Если ты остановился, значит, у тебя остановилось всё. Самый первый семинар я прошла у Бриллиантового суперлидера Марины КОНДРАТЬЕВОЙ. Это занятие запало мне в душу, мне захотелось равняться на эту женщину. Её энергия, её мощный задор, уверенность в себе – всё вдохновляет! Я вышла от нее с сознанием, что теперь наверняка «тоже смогу»! Своими новыми знаниями я с удовольствием делюсь с людьми, работающими в моей структуре. Я хочу, чтобы они были успешными, а мой успех, мои знания – это знания и успех моих людей. Каждую неделю у нас в структуре проводятся консультации. Считаю, что нужно повысить качество и количество презентаций, потому что пока мы с Татьяной Александровной ГЛАДСКОЙ работаем, по сути, вдвоём. Будем стараться! ПЕРМЬ – ГОРОД НЕ БЕДНЫЙ! Население нашего города составляет более одного миллиона человек. Многие еще не знают о компании БЕЛЫЙ КОТ. В городе много промышленных предприятий, где о нас вообще ничего не слышали. Я люблю работать в Перми, и считаю, что работы у нас «не распаханное поле». У нас в городе столько сетевых маркетинговых фирм! Мне кажется, если где-то открывается новая фирма, её филиал обязательно приезжает к нам, в Пермь. Пермяки - очень открытые, мы отлично понимаем людей. У нас очень много народу успешно сотрудничает в сетевых компаниях, продолжая работать на государственных предприятиях и в бизнесе. Всё трудоспособное население города желает работать, работает и зарабатывает. Пермь - далеко не бедный город. Уверенно говорю: наши люди живут достойно! В ГЕЛЕНДЖИКЕ У БРАТА Осенью 2005 года я ездила в Геленджик, к своему брату, чтобы «прозондировать почву»: - ведётся ли в городе какая-либо работа по БЕЛОМУ КОТУ, или нет. Моему брату 68 лет. О моем бизнесе он до той поры ничего не знал, я ему рассказала, и мы пошли по его знакомым. У меня был с собой товар. Я подписала сразу четырех человек! Они сразу же заполнили все документы, и я раздала продукцию им. Брату оставила товар, который был в запасе. И с сентября по январь он уже вышел на скидку 30-35%! Сам подписал ещё трех человек. Конечно, ему нужна помощь, конечно, ему не достаёт того опыта, который есть у меня. Я говорю ему: «Приезжаешь в Москву - ходи на учёбы! Возможности у всех одинаковые, желания разные. А ты сможешь, я знаю!». В таком возрасте человека перестроить трудно, но я в него верю. «МАМА У НАС МОЛОДЕЦ!..» К сожалению, семейного бизнеса у меня не получилось. В сетевом маркетинге я уже много лет, мои сыновья, взрослея, конечно, наблюдали за мной и видели, как я работаю. Всегда спрашивали: «Мама, как ты можешь работать в таком бизнесе?». Для них это было странно. Сами они – в линейном бизнесе и внушить им, что сетевой маркетинг - это здорово, я так и не смогла. А результаты моей работы они видят и говорят: «Мама, ты у нас молодец! Просто тебе это дано. Ты это умеешь и можешь!». Тем не менее, сыновья – активные пользователи, мои дистрибьюторы, товар БЕЛОГО КОТА им нравится, качество отменное. Но распространять его они не хотят. Что поделаешь? Значит, не все могут работать так, как мы. Но они являются моими дистрибьюторами. Я СОСТОЯЛАСЬ! Говорят, что в моём возрасте уже стоит задуматься о покое. Говорят: «На жизнь вам хватает, всё основное у вас есть, пенсию вы заработали...». (Кстати, я уже заработала пенсию и в компании БЕЛЫЙ КОТ!) Не знаю, может быть, кому-то это и не нужно, а мне общение доставляет огромное удовольствие. Можно было бы сложить руки, но я задала себе вопрос: «А что же ты, дорогая, будешь делать дома, одна в четырёх стенах?». И мне стало грустно. Я знаю, что не смогу быть дома. И я решила, что буду продолжать трудиться в моём любимом БЕЛОМ КОТЕ! Здесь я получаю и благополучие, и понимание, осознание себя... А как вдохновляет и помогает, когда дистрибьюторы говорят: «Мы хотим на тебя равняться! Ты смогла, и мы сможем!» Мне мои дети говорят: «Мама, ты у нас молодец! Ты достигла многого! Тебя никогда не сравнишь с той-то или с той-то!» (называют моих ровесниц). А маленькие внучки говорят: «Бабушка у нас богатая!». Богатство можно оценивать по-разному. Но я считаю, что состоялась в этой жизни. Для каждой женщины это имеет значение. В своё время я состоялась как врач. Я состоялась, как мать, как бабушка. Сейчас я состоялась в сетевом маркетинге: я имею статус, некий уровень квалификации. Но самое главное – я получила те знания, которые, может быть, хотела получить в течение всей жизни. Проработав в компании 5 лет, я действительно поднялась и очень довольна собой. Если мне позволит здоровье, - а я на него пока не жалуюсь, - я буду продолжать работать. СТАТУС – ЭТО МОЁ САМОЛЮБИЕ Я – Серебряный суперлидер. С одной стороны, статус обязывает, с другой, статус – это моё самолюбие. Сейчас достичь статуса в компании непросто. В своё время это тоже было непросто, но сейчас ещё труднее. Формально я достигла лидерства, а фактически, т.е. по объёмам – никак не получается. Но хотелось бы, чтобы статус имел и финансовую поддержку. Я думаю, что руководитель, получивший статус, вырастивший уже несколько лидеров, вложив в них много сил, энергии, работая с их структурами постоянно, не должен зависеть от своих лидеров, которые не могут выполнить объем в 10000 у.е. в месяц. Многие из них «бегают» по другим бизнесам в поисках других заработков, а страдают работающие. Когда меня представляют новой аудитории, называют и статус. Я всем рекомендую всегда представлять того, кто будет работать, так как это – авторитет, звание, регалии, которые помогают обратить на себя внимание. Хотя, не факт. Иногда приходят такие «профессионалы» со статусами, что их и слушать не хочется! Настоящие профессионалы нарабатывают свои возможности и правила овладения вниманием аудитории. СЕТЕВИК – ЗВУЧИТ ГОРДО! Сетевой маркетинг даёт неограниченные возможности для каждого человека, и мне очень жаль, что в России пока не все воспринимают его как профессию, а некоторые до сих пор смотрят на сетевой маркетинг с пренебрежением. Нужно культивировать у людей понятие: «Сетевик – это звучит гордо!». Это изумительная профессия, объединяющая в себе очень много человеческих качеств! Сетевой маркетинг обучает человека, поднимает его, делает откровеннее и одухотвореннее, даёт возможность не застояться, проявить себя. Сетевой маркетинг приглашает к себе на работу близких по духу людей. НАПУТСТВИЯ Надо уметь слушать себя, свое сердце, доверять себе – интуиция обязательно подскажет. Подсказка: «Ты идешь не туда! Твоё предназначение не в этом!» - приходит на подсознательном уровне. Например, может присниться «сон-подсказка». Вот мне однажды приснился сон, предупреждавший, что не нужно ехать в командировку, в которую я собиралась. Я подсказку не разглядела, и уехала. А в командировке меня полностью обокрали. Вывод один: нужно быть открытым, тогда ты будешь слышать и видеть. Сейчас я к этому стала относиться серьёзно. А раньше всё время говорила: «Да ладно, всё это ерунда, сказки!». Нет, это не ерунда, прислушивайтесь к себе. Ведь когда ты идёшь в нужном направлении, тогда у тебя всё складывается наилучшим образом. И главное – любить себя любимую! У Роберта Алена есть такая фраза: «Есть единица и бесконечное множество нулей. Единица – это ваше здоровье. Уберите единицу, что у вас останется? Одни нули!» То есть, он говорит о том, что без здоровья нам абсолютно ничего не будет нужно. Всё превратится в прах. Поэтому берегите своё здоровье, заботьтесь о нём! А для этого нужно иметь деньги, чтобы красиво отдыхать, чтобы иметь возможность пользоваться всеми необходимыми медицинскими средствами и т.д. И сетевой маркетинг – путь к достижению всего этого. Всё взаимосвязано в этом мире, во всём должна быть гармония! МОИ ПОЖЕЛАНИЯ КОМПАНИИ 1. Расширять ассортимент продукции, не повторяющейся в других компаниях. 2. Предлагать конкурсы, в которых могли бы участвовать и регионы, исходя из наших возможностей. 3. Организовать семинары-учебы с участием всех желающих дистрибьюторов на теплоходе (любой круиз). Люди согласны оплачивать. 4. Поддерживать и отмечать людей, преданных компании и работающих многие годы. 5. Организовать систему поиска дистрибьюторов на получение подарков по концу месяца, иметь отдельную ведомость по регионам.
|