Белый Кот - По следам семинаров.... ВСЕМИРНАЯ ПАУТИНА ИЛИ КАК ЗАВОЕВАТЬ ВНИМАНИЕ КЛИЕНТА НА «ХОЛОДНОМ РЫНКЕ»

По материалам семинара, проведенного в центральном офисе Компании в июле 2011 г. Сегодня речь у нас идёт об Интернете, о Всемирной паутине. Вот электронные адреса, которые пригодятся вам в работе: www.allmlm.ru www.mail.ru www.Postroika.ru www.e-adres.ru www.google.com или ru www.seoded.ru www.int-shop.ru www.MLN-kniga.ru Название темы сегодняшней лекции «Всемирная паутина или как завоевать внимание клиента на «холодном рынке». Где и как нам размещать информацию о своей компании, о своём бизнесе. Как вы думаете, что производит индустрия сетевого маркетинга? Эта индустрия производит лидеров. Будущий лидер - это обычный человек, который приходит в компанию с маркетинговым планом. Это врачи, разнорабочие, учителя, профессора, академики и так далее, которые раньше работали по трудовой книжке. И вот появился сетевой маркетинг. И эти люди могут продолжить свою работу в сетевом бизнесе или совмещать свою работу с сетевым бизнесом уже в качестве лидера. Для чего мы воспитываем и выращиваем лидеров? Для лидера необходимо зарабатывать существенный доход. Это человек, который хочет заработать, а не просто узнать дополнительную информацию о товаре. Он пришёл сюда строить свой бизнес. Лидер – это строитель своего собственного бизнеса в своей структуре, в своей команде, которую создаёт в течение какого-то времени. Какому-то лидеру нужен год, чтобы построить свою структуру; другому лидеру прежде нужно получить такое образование, какое даёт ему БЕЛЫЙ КОТ. Если это касается продаж, он посещает семинары и тренинги по продажам. Если это касается маркетинга и построения сети, он посещает семинары по бизнес-плану. То есть каждый находит себе ту нишу, в которой ему комфортно. Я ещё ни разу не видела здесь человека, который ненавидит продавать и продаёт. Мы делаем то, что нам нравится. И вот, наконец, у нас есть структура, способная закупить и реализовать продукт, привлекать новых дистрибьюторов и, самое главное – обучать их. Я пришла, я подписалась, я выкупила определённый товар, я обучилась. И то же самое я проделываю с человеком, которого приглашаю в свою структуру. Он дуплицирует меня, его человек дуплицирует его. Сетевой маркетинг – это принцип дуплицирования. Здесь все люди разные, но сетевой маркетинг, построение структуры и команды объединяет и уравнивает их, они становятся близкими по духу. Эти люди дружат, помогают друг другу советом. Это единое звено, команда, структура, даже можно сказать единый организм. При построении структуры мы сами подбираем людей. Когда человек приходит, мы сразу его оцениваем: насколько близок он нам по духу, к какой категории относится - потребитель, продавец или будущий лидер? Если у человека что-то не получается, не надо ругаться, обижать или наказывать его. Японская пословица гласит: «Никогда не кричите на человека, потому что вы не знаете, кто перед вами стоит в будущем». Может быть, он завтра вас перескочит и будет Бриллиантовым суперлидером. К каждому человеку надо подходить по-семейному, по-дружески, чтобы люди могли быть привлекательны вам, а вы – им. Большинство людей приходит в сетевой маркетинг, не имея большого капитала. Это абсолютная правда. Сетевой маркетинг – единственное место, где невыгодно лгать. Почему? Метод дуплицирования выдаст нас. Если мы научим нашего дистрибьютора обманывать людей, что-то не так делать, где-то перехватить, где-то украсть, а такие структуры у нас есть (мы не будем называть фамилии), - это нам же и аукнется. Нельзя этого допускать. Почему? Потому что мы вокруг – это единая структура, единая Компания. Мы вместе ездим отдыхать, бываем на форумах, общаемся, звоним друг другу, знакомимся друг с другом, дружим. Обязательно какой-нибудь консультант выдаст вашу «военную тайну». Чтобы не было таких перебегов, перегибов у людей, самому лидеру нужно ходить на тренинги, обучаться и изучать правила поведения и правила работы в данной Компании. Итак, когда мы только-только приходим в сетевую компанию, мы не имеем определённого капитала. Человеку нравится маркетинг-план, условия работы, промоушены, поездки и т.п., и он прикипает к этой компании, остаётся с ней на многие годы. Есть лидеры, которые работают здесь с самых истоков. Компания даёт очень большие скидки, специальные возможности, кредиты, корпоративную пенсию по мере достижения вами пенсионного возраста. Я не слышала, чтобы где-то еще в сетевом бизнесе люди получали корпоративную пенсию. Если вы достигли пенсионного возраста (женщины – 55 лет, мужчины – 60 лет), если вы работаете в БЕЛОМ КОТЕ не менее трёх лет, имеете сеть не менее 1000 чел., если ваш кумулятивный объём составляет не менее 3 млн, тогда вы имеете право сделать ксерокопию паспорта, подойти в канцелярию и оформить себе пенсию. Это огромный плюс для людей, находящихся в пенсионном возрасте. Люди понимают, что Компания проявляет о них заботу. Это и есть социальная поддержка Компании. Когда вы разговариваете со своими клиентами, очень важно привлечь их возможностью не только зарабатывать здесь деньги, но и тратить их. Приведу пример. Вы пришли ко мне подписываться, чтобы стать дистрибьютором. Я вам говорю: «Вы должны выкупить продукцию на 100 у.е., чтобы то-то и то-то… Вы должны пройти обучение, столько-то занятий… Давайте действуйте, работайте!..» И вы теряетесь. А я теряю своего будущего лидера, или продавца, или даже клиента-потребителя. Почему? Потому что вы только пришли и еще не освоились, не владеете информацией, а на вас обрушивается такой поток «вводных». Другой пример. Я провожу презентацию, скажем, новичку по имени Марина. «Здравствуйте, Марина. Я понимаю, что вы сегодня впервые пришли в нашу компанию. У нас идёт ознакомительная беседа. Посмотрите наши стенды, каталог, прайс-лист и подберите ту продукцию, которая вам необходима. Не надо ломать голову, что вы сегодня будете покупать. У нас в Компании есть возможность приобрести Сертификат на определённую сумму денег. Это вложенные деньги, но пока ещё без продукта. Дома вы обдумаете, что хотите приобрести: швабру, халат или какие-то салфетки, напишете список, придете с ним и с Сертификатом и купите всё, на что вам хватит вложенных в Сертификат денег». Чувствуете разницу этих двух примеров? Во втором примере я не давлю на Марину. Я даю ей право выбора. Я её привлекаю к работе, к закупке, к правильному распространению информации. Часто при первом же разговоре мы сами рубим сук, на котором сидим. Человек уходит от нас и думает: «Я должна что-то там купить на сто у.е., потом ещё что-то там закрывать… Зачем мне это?..» Другое дело, когда человек сам себя инвестирует, сам в себя вкладывает (я имею в виду покупку Сертификата). Сегодня он ещё не решил, чего хочет. Он пока подумает, ведь Сертификат действителен ВСЕГДА, в любое время года. «Не хочу сегодня покупать – куплю через месяц. Придёт какой-то товар-новинка, куплю через три месяца». Спокойно к этому отнестись, потому что человек сделал закупку не на 20 у.е., а на 250! Да-да, ведь стоимость Сертификата – 250 у.е. – сразу переходит в его Личный объем. А когда вы поймёте, что будущее за Сертификатом, вам даже не надо будет уговаривать этого человека делать объёмы. Первый плюс подарочного Сертификата – это сохранение постоянного клиента. Мы говорим сегодня о том, где найти и как привлечь человека. А чего его искать, если мы со своими клиентами уже и так работаем. Чем привлечь клиента? Инвестициями, сертификатами, подарками, нормальным, хорошим отношением к человеку, который понимает, что с ним разговаривают на равных. Мы не говорим ему: «Давай быстрее выкупай продукцию на 20 баллов, а то проценты потеряешь…» Да не нужны ему эти проценты! Может быть, он просто с вами хочет пообщаться. Хочет встать с вами на один уровень. Допустим, он сегодня ещё никто, но уже понимает, насколько вы его цените, видит, что вы его не обманываете, что вы ему разъясняете, как эти деньги правильно вложить и как он эти деньги может потом использовать. При всём своём заработке я, например, не могу позволить себе сегодня купить АКО. И, думаю, не каждая семья сегодня имеет 80—90 тысяч для такой покупки. Именно Сертификат выручает вас в этом случае. Каким образом? Сегодня выкупила Сертификат на 250 у.е. Начинаю накапливать нужную сумму с помощью Сертификатов. Я ведь могу выкупить Сертификаты на любую сумму. Захочу, смогу приобрести два Сертификата. Это уже будет 500 у.е. Дальше – больше. Сертификаты накапливаются, и месяцев за 9 я имею возможность накопить себе на АКО. Откладывать деньги порциями не так мучительно, как выкладывать сумму целиком. Это правильный подход к делу, правильное вложение денег. И это объяснение своим дистрибьюторам правил работы с Сертификатом! Огромное спасибо компании БЕЛЫЙ КОТ в лице Президента Татьяны Владимировны Воеводиной за такую помощь в работе с дистрибьюторами! Сертификат нас выручает. Это своего рода «акции» компании БЕЛЫЙ КОТ. Я вложила деньги и когда хочу, могу их использовать, покупая любой товар на данную сумму. Таким образом, огромное количество дистрибьюторов при помощи накопления Сертификатов приобретают крупные технические товары. Расскажу вам о «пяти минутах», которые я провожу, когда вхожу в офис Компании. Я делаю это так. Я вхожу в офис БЕЛОГО КОТА и сразу иду к оператору. Называю свой номер и беру листочек, где расписано моё первое поколение. Сразу вижу, кто у меня сегодня был, кто сколько выкупил – 40, 50, 100 у.е., и начинаю работать со своей структурой. Следующее действие. В московском офисе – и на первом, и на втором, и на пятом этажах – все стены полны информацией. Когда я вхожу в офис БЕЛОГО КОТА, я на пять минут забываю обо всем – о товаре, о подписаниях... Эти пять минут принадлежат строго стенам БЕЛОГО КОТА. Я читаю информацию. «Ух ты, появились Сертификаты! Надо узнать подробности… Так, послезавтра будет семинар. А здесь – анонс обучающего занятия... Здесь можно взять листовку с информацией о тренинге...» Я собираю информацию. Подробно не читаю - мне нужно всего лишь пять минут, чтобы окинуть стенды взглядом, набрать листовок с аннотациями, а уже дома я сяду и почитаю всё, что здесь набрала. Прохожу первый этаж, поднимаюсь на второй, на пятый... На всякий случай заглядываю и в Региональный отдел. А вдруг там тоже есть что-то новенькое! Вот они эти пять минут. Можно зайти на сайт Компании, там всегда много информации. Наш официальный сайт – www.whitecat.ru. Остальные ресурсы БЕЛОГО КОТА частные. Поговорим о том, как же нам создать бесплатный информационный портал, чтобы люди могли туда зайти и посмотреть информацию о вашем бизнесе. По своему опыту могу сказать, что это работает. Буквально позавчера мне поступил заказ из Интернета. Позвонила девушка: «Я совершенно случайно оказалась на вашем портале. Увидела, что можно, не становясь дистрибьютором, купить товары БЕЛОГО КОТА. Могли бы вы привезти мне то-то и то-то?» Я отвечаю: «Конечно, я готова подъехать к метро, которое вы озвучите, и привезти вам товар. Это будет стоить столько-то!» Она спрашивает: «А как по поводу скидки?» Я тоже спрашиваю: «А вас устроит скидка после ста у.е. в 25%?» - «Да, устроит. А что для этого нужно сделать?» - «Подписаться». Она отвечает: «Да, меня это больше устраивает. Тогда я всегда буду пользоваться этой скидкой в 25%!» Я готова была с ней встретиться, чтобы продать товар. Ведь она его просто покупала. Но в процессе разговора, ответов на вопросы и возражения она получила новую информацию и изменила свою позицию. Информация в наш век владеет миром. А вы владеете миром, поэтому должны знать эту информацию. Через Интернет ко мне подписываются люди. Буквально на днях я подписала женщину из Воркуты. Мне не надо было для этого ехать в Воркуту, а ей не надо было приезжать в Москву, чтобы оформить регистрационный номер. Мы с ней связались по электронной почте. На своём сайте я всегда пишу не только номер телефона, но и адрес электронной почты. Женщина написала, я ответила, завязалась переписка-беседа, своего рода информационно-виртуальная встреча. Это тоже метод привлечения в бизнес. Всемирная паутина помогает нам привлечь людей, которых мы совершенно не знаем. Работа на «холодном рынке» включает и работу в Интернете. Как разобраться в Интернете? Что сделала я ещё много-много лет назад, когда Интернет был не так богат порталами и сайтами. Это сейчас, в последние 3—5 лет Интернет развивается на всю катушку. А когда я начинала создавать свой сайт, было мало возможностей что-либо где-либо узнать. От своих коллег я узнала о портале www.allmlm.ru. Я зашла на этот портал и передо мной появилась страница с названием «Сетевые компании» по алфавиту. Нашла в списке БЕЛЫЙ КОТ. Кликнула мышкой. Меня спросили: «Вы хотите войти или зарегистрироваться?» Я зарегистрировалась, получила логин и пароль и с ними теперь вхожу на этот сайт. Как правильно вести записи в Интернете, чтобы не запутаться. Итак, сначала - адрес портала: www.allmlm.ru. Следующее ваше действие – «Войти». Далее – «Зарегистрироваться» - «Анкета». Заполняете «Анкету» полностью. Сразу предупреждаю: это не сайт знакомств, не «Одноклассники», не вопросы и ответы на mail.ru. Это портал – «Бизнес для бизнеса». Там не будет прогнозов погоды, гороскопов и т.п. То есть это рабочий ресурс для сетевиков, для лидеров МЛМ. В анкете вы вписываете ФИО. Никакие клички и прозвища, к примеру, «Зайка моя» - здесь не подойдут. Человек вам звонит и чётко спрашивает интересующую его информацию. И вы должны в течение сегодняшнего или завтрашнего дня ему эти товары предоставить. Допустим, я отвечаю: «Вы знаете, сегодня я не могу. Давайте завтра встретимся возле станции метро такой-то…» Когда вы выезжаете к человеку, который приходит из Интернета, захватите мини-каталог. Напишите на обложке свои фамилию, имя и отчество, свой телефон и свой адрес, по которому вас могут найти. Для чего нужен адрес? Вы сами себе сокращаете время общения с человеком. Экономите время его и своё. «Спасибо за покупку. Я оставляю вам проспектик. Вы посмотрите на моём сайте большой каталог компании и на моей страничке сможете подробно прочитать, как работает маркетинг-план компании БЕЛЫЙ КОТ. Я его полностью туда перенесла. У меня есть там мини-информация о том, как человек может получить скидки, подписавшись в Компанию, будучи потребителем или продавцом, как он может получать бонусы от структуры». Я не задерживаю человека. Одну минуту мы с ним поговорили, он со мной расплатился. А я всегда везу с собой чек. Запомните: когда вы выезжаете к чужому человеку, он должен испытывать к вам максимум доверия. Поэтому, зная свой маркетинг-план, вы понимаете, что накладную со скидками от 15 до 43% ему не можете показать, но кто вам запрещает привезти вместе с товаром чек? Вы всегда должны иметь запасные пути. А вдруг в товаре попадется брак? Вдруг клиент вам перезвонит? Вдруг вернёт товар? При условии сохранения накладной на товар вы сможете обменять его в течение 90 дней. Итак, запаситесь информационным листком, потому что он вам обязательно пригодится для работы с клиентами из Интернета. Вы будете уверены, что у него есть ваш телефон. И когда будет какой-то праздник или Юбилей, он всегда вспомнит о вас и, возможно, обратится к вам повторно. А если он не поленится и зайдёт к вам на сайт, чтобы прочитать маркетинг-план, то наверняка потом перезвонит и скажет: «Подпишите меня, пожалуйста, потому что я хочу иметь эту скидку…» Представляете, какое лицо будет у клиента, когда он узнает, что эта скидка за ним сохраняется пожизненно! Привлекайте в свой язык такие мелкие детали. Заполнение анкеты. У меня было много случаев, когда человек говорил: «Не хочу давать домашний адрес…» Да и не надо, не давайте. В этом случае я пишу свой адрес в его анкете. Человек хочет купить товар, приобщиться к делу. Каждую деталь, которую вы со своим клиентом проводите, вы всегда должны заранее просчитать. Предвидеть его возражения или отказы. Не хочет давать телефон? И не надо. Запишите ему свой мобильный телефон. Нужны паспортные данные? Не хочет давать? Запишите свои данные. А вот когда он придёт за вознаграждением, он подойдёт к оператору с паспортом и скажет: «Впишите мои паспортные данные, я не могу получить свои деньги». Не спорьте с человеком. Вы привлекли дистрибьютора, он пройдет все этапы обучения, приживется в Компании, и тогда уже сам будет ходить в офис, вписывать свои данные, давать телефоны и адрес. Почему? Потому что это его бизнес, и те силы, то время, которые он уже вложил в маленький кусочек своего бизнеса, не позволят ему сделать «откат» назад. Рассуждайте логически и попробуйте встать на место этого человека, ведь когда-то и вы были таким же, как он. Одна дистрибьютор мне однажды сказала: «А что это за компания такая? Может, вы меня хотите квартиры лишить? А вдруг это какая-то секта?!» Я ей ответила: «Нам ваша квартира не нужна. У нас есть программа по приобретению недвижимости. Называется она «Кошкин дом». Зачем же вам продавать вашу квартиру, когда вы можете здесь деньги заработать и купить квартиру!» Она сразу обалдела и сказала: «Ну ладно, я подпишусь. Но я вам адрес не дам, телефон не дам…» И, знаете, она теперь здесь работает. Я иногда ей звоню: «У нас появилась новинка. У нас проводится акция…» Помните, недавно у нас была акция: «сделай закупку на 500 у.е., получи целый килограмм мыльных орехов!» Шикарный промоушен. О таких акциях нужно всегда предупреждать своих покупателей, клиентов и продавцов. А ведь продавец за любой товар, который он получает бесплатно, получает деньги. Он продаёт килограмм мыльных орехов и зарабатывает на этом. Он ещё не создал структуру, он ещё для этого не созрел, у него другая миссия в этой Компании. Его миссия – товарооборот. Только после того, как он поймет, что у него ноги не железные, он начинает привлекать к своей работе людей, друзей. Это тоже метод увеличения своей структуры, привлечения покупателей и клиентов в структуру. Вы этих людей уже знаете, вы им года сдва носили товар, вы уже пообщались, подружились, обменялись телефонами, и имеете полное право сказать: «Извини, дорогая, но сегодня никак не могу. Давай в субботу встретимся, и я тебя подпишу, зарегистрирую, ходи и выкупай товар сама». И многие лидеры так и делают, потому что клиент на каком-то этапе обслуживается, а потом он аккуратно становится потребителем, потом продавцом по своим знакомым. А когда он понимает, что получает возврат аккумулированной скидки в виде бонуса, он говорит: «А почему бы мне не поработать в структуре…» На каждом этапе своей работы человек обучается, получая информацию на семинарах и тренингах. Каждую неделю спонсоры проводят структурные занятия, на которых вы пишете вопросы, созревшие у вас за неделю. Вы приходите в день, когда принимает ваш вышестоящий спонсор, и получаете у него ответы на свои вопросы. Пишите вопросы и оставляйте под каждым место для ответов. Получили ответ – у вас в руках уже небольшая «шпаргалка», информационная помощница. Научитесь так работать. Итак, продолжаем запоминать алгоритм работы с порталом сетевиков. Вы заполнили анкету, отослали свои ответы, вам пишут: «Вы зарегистрированы и теперь на тот электронный адрес, который вы указали в анкете, к вам в ближайшее время придет автоматическое письмо с логином и паролем». Закрывайте свою анкету, заходите в свою электронную почту и читайте письмо, которое к вам пришло. Получив пароль и логин, перепишите его в блокнот. Теперь снова входите на сайт, но уже как зарегистрированный пользователь. Нажимаете кнопку «войти». Перед вами появляется таблица с двумя строчками. Первая строчка – «Введите пароль», вторая – «Введите логин». Вы делаете это. И попадаете на свою страницу. Есть такие порталы, которые одну страничку дают бесплатно, а за вторую просят какую-то плату. Если вам достаточно одной информационной страницы, то можно пользоваться только ею. У меня есть порталы, на которых я страницу постоянно обновляю. Я делаю так, чтобы не заводить вторые страницы. Сайт «Одноклассники» знают практически все пользователи Интернета. Вы можете точно также на нем зарегистрироваться, получить пароль и логин. В анкете можете написать, чем вы занимаетесь, какой у вас бизнес. В «Одноклассниках» есть такой раздел, как «Группы». Я себе открыла группу. В эту группу ввожу все фотографии нашего товара и пишу, что делает та или иная салфетка. Со мной общаются мои друзья, бывшие одноклассники, коллеги – люди со всей России. Естественно, они заходят на мою страничку. Там есть услуга «Привлечь в эту группу своих друзей». Вы можете их привлечь. Кто-то вступит в группу, кто-то откажется, если ему это не надо. Также там есть информационная строка под названием «Новости». Я там делаю промоушены. Клиенты, которые заходят ко мне в группу и смотрят товар, читают информационные блоки по товару. Когда зимой у нас появились виниловые перчатки, я о них написала. Люди стали задавать вопросы: что это за перчатки, можно ли в них работать в саду, в огороде и др.? Я им отвечала. По сути, на моей странице работает бесплатный форум. Мы общаемся с огромным количеством людей, я даю людям информацию. У меня на страничке есть «Маленькие новости», где раз в месяц я размещаю небольшие сообщения. Например: «Любой одноклассник (в кавычках, здесь может быть друг, родственник и т.д.) имеет право на получение 25-процентной скидки при подписании в компанию БЕЛЫЙ КОТ». То есть этот этап до ста условных единиц скорректирован. Потому что когда человек набирает какое-то количество товара, он автоматически выходит на скидку 25%. А люди-то этого не знают. Я им разъясняю. Ещё я делаю вот такой промоушен: «Выкупаете четыре кухонных полотенца, в подарок получаете виниловые перчатки». Кстати, такая мысль мне пришла совершенно неожиданно. Это же не одно полотенце, а целых четыре! Мы же умеем считать свои деньги! Мы имеем от 15 до 43% розницы. В конце концов, что, мы забыли, как дарятся подарки?! Ребёнку – шоколадку, подруге – помаду и так далее. А если человек купил у меня четыре полотенца, я же могу подарить ему перчатки? Могу. Кажется, такая мелочь, но приятно. И человек уже смотивирован на промоушен. В этом месяце у меня промоушен – четыре полотенца и перчатки. В прошлом месяце – четыре салфетки для стекла и пятая в подарок. А какая это пятая? Да любая – салфетка «Эконом», или салфетка для очков. Привлечь покупателя мало, надо еще удержать его. У меня был такой опыт. На 8 Марта я подарила своей соседке, кстати, очень и очень обеспеченной женщине, наши виниловые перчатки. Она мне подарила банный набор: мыло, гели, соль для ванны и пр. А мне под руку попались эти перчатки. И я ей сказала: «Вы извините меня, потому что я не готова была сделать вам подарок. Можно я подарю вам такие перчатки?» Она отвечает: «Я из Польши, из Германии привожу и салфетки, и перчатки. У меня этого добра хватает!» Но буквально через два месяца она сделала заказ на десять пар перчаток! Потом она рассказала, что совершенно случайно на кухне не оказалось её польских перчаток, и на окне лежал мой подарок. Она вскрыла перчатки, у неё был маникюр. Хотела вымыть чашечку для кофе. Влезла в эти перчатки, а потом не захотела их снимать! «После чашки я помыла ложку, тарелку, кастрюлю. А потом и думаю: может быть, мне ещё и раковину помыть? Уборщица-то придёт только в субботу…» Вы понимаете, что произошло? Казалось бы, обычные защитные перчатки, но они настолько комфортные, ласковые, приятные, что ей вместо одной чашки захотелось ещё перемыть кучу посуды. И женщина заказала перчатки для дочки, подруги, уборщицы и др. Вот видите, буквально один маленький подарок! Кстати, когда потом пришла её домработница, она ей сказала: «Выброси те польские перчатки в помойку или увези их на дачу…» А ведь я её ни в чём не убеждала, ничего ей не рекламировала. Я просто подарила ей эти перчатки. И после этого произошла закупка. Такие промоушены работают, имейте это в виду. Наша Компания тоже проводит подобные акции. Например, подарочная швабра + салфетка «Люкс». Или салфетка «INO» для компьютеров + салфетка для очков. То есть подарок есть подарок. И человек, получая швабру, может уже пользоваться салфетками. Он попробует и скажет: «Слушай, это не салфетка, а сказка! Давай ещё посмотрим, что там есть интересного…» То есть мы убиваем двух зайцев и делаем закладку на будущие покупки. Никогда нельзя делать продажу, не обдумав её. Например, я продаю швабру с четырьмя насадками. Наша насадка к швабре «Мальвина» по резьбе подходит к любой ручке. Запомните, это метод прибавления товарооборота. Потому что вы в одном лице и бизнесмены, и экономисты, и маркетологи, и бухгалтеры, и получатели прибыли от своего же бизнеса. Поэтому в вашем мозгу должно быть пять человек в одном лице. Просчитали, отмаркетировали, предложили, продали, в карман получили. Обучайтесь, это может любой. Вы не умеете продавать? Неправда! В детском саду мы рассказывали стишки и пели песенки за шоколадку, в школе мы продавали свои знания за «пятёрки», в институте – за диплом, на работе мы себя продавали так, чтобы нас считали ведущим специалистом. И мне смешно, когда человек говорит, что он никогда в жизни ничего не продавал. Всю жизнь мы себя продаём. Вот вы говорите человеку: «Не умеешь продавать, мы тебя научим!» Какая реакция у него может быть? «Умная какая! Да у меня три высших образования, а ты меня учить будешь?» Поэтому никогда не допускайте негативных возражений. Наоборот, мы ее убеждаем: «Ты всё это знаешь, тебе только надо вспомнить!» Такая фраза говорит о том, что я очень высоко ценю ее знания и умения. Почитает, походит на учебные занятия и всё вспомнит. Такое отношение к себе дистрибьютор воспринимает совершенно иначе. Итак, мы с вами узнали, как создать свою страничку на сайте, создать группу и альбом товаров, и наладить переписку в «Одноклассниках». Теперь рассмотрим бесплатный Интернет-ресурс www.mail.ru. Первое, на что мы обращаем внимание, когда заходим на него, это рубрики. Они находятся с левой стороны. Там есть разделы: автомобили, промышленность, торговля и т.д. Каждая рубрика идёт со своей «иконкой» - маленькой картинкой. Доходим до «иконки» «Яблочко». Это рубрика «Здоровье». Мы гордимся тем, что относимся к категории экологов, сохраняем наш мир, нашу землю, природу от химикатов и грязи. Поэтому «Здоровье» - это наша рубрика. В «Здоровье» есть подраздел: «Медицинские учреждения» и др. Если хотите, зарегистрируйтесь. Вы пишете: «ЭКОтовары» и прочее. То есть там есть определённое количество ключевых слов, которые вы будете указывать в анкете. Там есть надписи товаров: «Для будущих мам», «Для новорожденных», «Для детей». А почему бы и нам не предложить свои товары. Наши товары имеют прямое отношение к детям. Это и «Слюнявчик», «Детское полотенце с капюшоном», и салфетка с ионами серебра, и салфетка «Сияющая чистота», чтобы вся посуда для ребёночка сияла. То есть мы можем предложить большое количество товара для рубрики «Здоровье». Кстати сказать, там тоже ведётся форум, и я цепляюсь к любому вопросу. Мамочка пишет: «Я устала стирать. Как мне отучить ребёнка пускать слюни и мочить одежду?» Такой вопрос она задаёт молодым мамочкам. А я тоже мамочка, работающая в БЕЛОМ КОТЕ. И я ей пишу: «Нет проблем! Приобретите «Слюнявчик» компании SMART в БЕЛОМ КОТЕ, и эта проблема у вас уйдёт». И дополнительно даю ей информацию, что она может купить Салфетку с ионами серебра, чтобы на детской площадке протереть ребёнку ручки, или вытереть яблоко, упавшую игрушку, пустышку и т.п. Мы же знаем свойства нашего волокна. Наше волокно «запирает» грязь на замок. А ещё я даю информацию, что наша Салфетка с ионами серебра прошла сертификацию в Институте гинекологии и акушерства, и она убивает стафилококк. Наша салфетка заживляет порезы, раны, послеоперационные швы. Салфетка с ионами серебра – необходимая спутница в любой дороге. Протереть столик, за которым вы кушаете. Кстати, это своего рода и реклама, а соответственно, и 100-процентная продажа салфетки. А ещё вы оставляете свою визитку и говорите, что можете не только рассказать о продукции, но ещё и показать офис и саму Компанию. Правило – я никогда не беру телефон у человека. Вот если он мне сам дал визитку, тогда это другое дело. Я сама всегда имею визитку, где указаны мои данные: фамилия, имя, отчество и телефон. Если человек примет правильное решение, он сам захочет приобрести нашу уникальнейшую продукцию и, естественно, сам мне и позвонит. А если не позвонит, значит, это не мой человек. Прежде чем приступить к работе над сайтом, вы должны представить себе хотя бы на бумаге, что вы от него хотите, подумать о перспективах его развития. Такие домашние страницы, как «Одноклассники», где есть наши фотографии, друзья и так далее, мы не учитываем. Это совершенно другое. А вот как создать коммерческий сайт? Вы же бизнесмены, и это ваш кусок бизнеса в БЕЛОМ КОТЕ. Итак, вы должны решить, зачем вам нужен этот сайт, чем он должен отличаться от других сайтов, чтобы не дублировать уже имеющиеся. Информацию о том, как создать сайт, вы можете посмотреть на ресурсе www.Postroika.ru. Там вы подберете свои ключевые слова, дадите свои номера телефонов, адрес электронной почты, на который человек будет скидывать свои заказы. Вы можете написать просто телефон для заказов, чтобы любой человек, зашедший на ваш сайт, мог знать, как использовать ту информацию, которую вы даёте. А вопросы и ответы – строго на форуме, потому что мы – бизнесмены. Мы должны беречь своё время. После того как в вашей голове создался определённый план, как должен выглядеть лично ваш Интернет-ресурс, вы заносите всё это на бумагу. Через три дня вернитесь к этой бумаге, что-то удалите, что-то дополните. Сайт www.Postroika.ru – это своего рода «постройка квартиры». Там есть «прихожая», куда мы заходим, чтобы посмотреть разработку структуры о том, как создать свой сайт. Зайдите туда и запишите ключевые слова. Чтобы вам легче было что-то искать, всегда пишите, что вы ищете. Например, «Как создать свой сайт – бесплатно». Написали и мгновенно выдается целое меню любого портала, где можно бесплатно разместить свой сайт. Когда вы зашли и сделали свою домашнюю страницу, обязательно запишите себе в блокнот логин и пароль. Их вы будете вводить при каждом новом входе на портал, чтобы попасть на свою домашнюю страницу. Не рекомендую вам на разных порталах иметь один и тот же пароль, так как там срабатывает робот. И он всё время будет требовать от вас написания цифр и латинских букв, чтобы вы ему доказали, что вы – человек. А это будет заставлять вас нервничать. Робот нужен для того, чтобы обезопасить портал от СПАМа. Есть такой портал «Евро-адрес» - www.e-adres.ru. Заходите на него. Там есть такой зелёный крестик и написано «Добавить». Нажимаете, выходит анкета. И вы опять пишете о себе: ФИО, компания БЕЛЫЙ КОТ, свой телефон, ключевые слова. А ключевые слова вы можете написать следующие: «товары для евроуборки», «швабры», «салфетки», «микроволокно». И по таким словам вас люди смогут найти. Если вас не устроит бесплатная реклама, вы можете разместить ее платно, на каждом портале есть платные услуги, вам надо только изучить прайс о них. Клининговые компании, как правило, являются потребителями нашего товара. Они часто ищут новинки в области уборки помещений. И чем практичнее, чем лучше они приобретают товар, тем реже они тратят деньги на покупку. Им невыгодно купить польскую швабру за 300 руб. и через неделю её сломать. Ведь можно купить нашу швабру и пользоваться ею десять лет. Поэтому вы должны давать такие ключевые слова, по которым вас легко можно найти и зайти к вам на сайт. Пример. Девушка, которая имеет 15% скидку, недавно привезла заказ на 500 тысяч рублей. Она пришла на какое-то предприятие, показала каталог, прайс-лист, что-то там рассказала, и генеральный директор сделал ей заказ на 500 тыс. руб. Конечно, на складе оказалось не всё, но оформили пока то, что есть, - на 180 тыс. руб. Теперь записывайте, как бесплатно делать рекламу на www.e-adres.ru. Это бизнес-портал. Никаких развлекательных программ там нет. Там находятся все фирмы и организации Москвы и Московской области, в том числе по России. Вы кликаете мышкой «Москва». Зашли, увидели плюс, добавить, добавляете, отвечаете на анкету. Не забывайте всегда регистрировать свой электронный адрес. Робот распределяет логин и пароль и присылает вам его на электронный адрес. Теперь вы можете зайти на свою страничку и всё посмотреть. Либо вы можете оставить только свой телефон. Дайте о себе информацию, и люди будут вам звонить или писать. Чем больше сайтов или порталов вы «оприходуете», тем больше шансов получить заказы. www.e-adres.ru – это единственный бизнес-портал, на который вы сразу получаете ссылки. И в то же время ваши ссылки появлятся на других порталах, по договоренности с компанией ваши ссылки прорекламирует Яндекс,Рамблер, Мейл, Гугл, Апорт.Там есть окошко «Найти», записываете «БЕЛЫЙ КОТ», и вы увидите много-много знакомых городов, которые работают в БЕЛОМ КОТЕ. Это Региональные Центры компетентности дают рекламу. Поэтому регистрируйтесь как можно больше, чтобы вас можно было «достать» с любого портала. Я всегда пишу такие слова: «Ноу-хау! Единственный в мире! Микроволокно, которое выпускает компания «SMART», - это ноу-хау. Ещё никто не смог сделать точно такую же ткань». И слава Богу, значит мы будем первыми и единственными на рынке с данными товарами еще много много лет. Если вы совершенно случайно попали на сайт - www.google.com, советую вам зарегистрироваться на этом портале, он тоже бесплатный. Еще несколько ресурсов, которые вам пригодятся: www.seoded.ru. - этот сайт о том, как раскрутить ваш сайт. И ещё один сайт - www.int-shop.ru.