Белый Кот - Лекции президента компании. «Бренд БЕЛОГО КОТА – это ваше богатство». По материалам ДОО «Татьянин день» 26 января. Старт Президентского курса 2015.

«Бренд БЕЛОГО КОТА – это ваше богатство». Татьяна Владимировна Воеводина По материалам ДОО «Татьянин день» 26 января 2015 г. Старт Президентского курса 2015. «Татьянин день» традиционно собирает в стенах центрального московского офиса большую команду белокотовцев. Удивляться не приходится: в такой важный для Компании день всегда подбирается интересная тема для занятий, и всегда на праздник приходят добрые друзья, с которыми можно пообщаться. 26 января 2015 года не стал исключением. Погода балует настоящими зимними пейзажами: хорошим морозцем, белым снегом и так приятно собраться в уютном офисе на пятом этаже. Конечно, в первую очередь прозвучали поздравления Президенту, Татьяне Владимировне Воеводиной, и зал украсили чудесные букеты цветов – подарки белокотовцев. Всех собравшихся в зале Татьян в этот день поздравили сотрудники отдела маркетинга. Приятным завершением праздника стала традиционная беспроигрышная лотерея: щедрые призы и подарки порадовали друзей БЕЛОГО КОТА. Самой ценной частью программы стала беседа, посвященная модному понятию современной эпохи – бренду. Т. В. Воеводина провела первое занятие ПРЕЗИДЕНТСКОГО КУРСА, которое так и называется «Что такое бренд? (Бренд – современное богатство. Бренд БЕЛЫЙ КОТ – сильный, долгоживущий бренд. Как использовать силу бренда в своей работе)». - Дорогие друзья! – обратилась Татьяна Владимировна к аудитории, – Я вас поздравляю с этим замечательным праздником. Все мы, белокотовцы, одновременно и ученики, и учителя. Но мне лично ближе позиция ученика, потому что мы должны впитывать знания, впитывать опыт, потому что знания сами по себе ничего не значат. Важны знания, которые преобразовались в умения, а умения преобразовались в навыки. Например, многие учились водить автомобиль, но единицы способны отправиться в незнакомое место в плохую погоду. Многие думают, что знают, как продавать продукцию БЕЛОГО КОТА. Но есть ли у них навык, чтобы делать ежедневные продажи, зарабатывать, привлекать «нижних». В нашем деле ценным навыком становится такой, когда в любой момент, любому клиенту, в любой аудитории, где угодно и что угодно вы можете продать. Или пойти куда-то, и оттуда я вернусь с подписанными людьми. Некоторые дистрибьюторы могут продавать только там, где его хотят видеть, и только то, что он знает и любит. А человек профессиональный работает: 1. Ежедневно. Труд – это способ существования человека. Нормальный взрослый человек должен работать, находиться среди людей. Можно даже сказать, что в этом наше спасение. Пока человек нужен, пока он работает, он живёт. В этом секрет здоровья и долголетия. 2. С любым покупателем. Профессиональный продавец прямых продаж работает с любой аудиторией: и в министерстве, и в детском саду, и с соседями. На самом деле судьба дала продавцам более сложную задачу, чем многим другим специалистам. Нам нужно к каждому найти подход, с каждым говорить на его языке и приводить личностно значимые аргументы. Основой работы является живой интерес к людям и любовь к ним. Да, всех любить невозможно. Но возможно выработать позитивное отношение и желание делать добро. Тогда и возникает живой интерес. К примеру, мамы первоклассников. Какие у них проблемы? Нужны ли им наши салфетки, чтобы ребёнок мог протереть руки перед тем, как съесть яблоко? Инструменты Важный инструмент – деловой дневник. Настоятельно советую вам записывать вопросы, которые вам задают люди на разных встречах и т.д. Человеку свойственно забывать услышанное. Недаром говорят, что самый тупой карандаш лучше самой острой памяти. Мы часто ругаем длинную дорогу. А вы используйте дорогу для того, чтобы проанализировать ваш собственный опыт. Не роман Дарьи Донцовой должен быть перед вами в транспорте, а ваш собственный деловой дневник. Проанализировав вопросы, вы увидите, что люди похожи. Их объединяет социальный статус, социальный круг, профессия. Отсюда и сходные потребности. Например, молодые мамы стремятся побыстрее выполнить домашнюю работу и сделать так, чтобы на вещах, которые дети тянут в рот, не осталось микробов. Учителя, чиновники, гламурные дамы имеют определенные потребности. И для каждого найдутся изделия БЕЛОГО КОТА. К большой нашей радости, БЕЛЫЙ КОТ – известная компания, известный бренд. Бренд БЕЛОГО КОТА – это ваше богатство Что же такое бренд? Это раскрученная марка: у всех на языке, все знают. Существуют так называемые ключевые слова эпохи. И в наше время бренд – это одно из самых популярных и известных слов. Почему так происходит? Почему бренд – это так важно? Сейчас на рынке огромнейшее количество предложений, которые превышают спрос и реальную покупательную способность. Принято считать, что, когда мы покупаем, мы сравниваем достоинства продукта. На самом деле реальный покупатель вряд ли способен сравнить реальные достоинства товаров. У него на это нет сил и времени. Поэтому он покупает бренд: концентрированную репутацию товара. Предположим, ваш сын дарит вам духи Dior. Вы ими еще не пользуетесь, но уже знаете, что они хорошие. Потому что у продукта сложилась такая репутация. Или знакомый приехал к вам на Мерседесе: понятно, что это человек со средствами. Не нужно знать технические характеристики авто, чтобы понять его престижность. Получается, что люди обмениваются на ярмарке жизни такими сигналами – концентрированным выражением своего благосостояния, достатка, богатства, качества, достоинства и т.д. Качество бренда Существует мнение, что бренд равнозначен показателю качества. Действительно, брендированный товар вряд ли может оказаться низкокачественным. Напротив, многие современные бренды быстро покорили рынок именно высоким качеством. Как компьютеры Apple. Так что в какой-то момент бренд начинает жить собственной жизнью. Он говорит сам за себя. И когда вы приходите к вашим клиентам, вам следует говорить: «Я принесла тебе БЕЛЫЙ КОТ». И это равносильно словам: качественный товар. Несколько поколений наших дистрибьюторов создали репутацию бренду. И доказывать, что он качественный, больше нет необходимости. Когда-то Ньютон говорил, что в своём исследовании стоял на плечах гигантов. Точно так же и вы стоите на плечах тех предыдущих поколений дистрибьюторов (они начали раньше вас), которые создали бренд БЕЛОГО КОТА. Хочу рассказать о случае в моей жизни, после которого я поняла, что БЕЛЫЙ КОТ – это на самом деле сильный бренд. Я была в магазине «Дом ткани». Одна покупательница стала говорить о дороговизне и о своей маленькой пенсии. Другая ответила: «А ты приходи к нам в БЕЛЫЙ КОТ. Подработаешь, и тебе будет доступно то, что ты хочешь купить». Я прислушалась к обмену мнениями: не было ни одного негативного. Кто-то говорил, что дороговато, кто-то, что всё замечательно, третий: «А я тоже это продаю…» Но главное: все знали о БЕЛОМ КОТЕ, сильном бренде, хорошо известном среди женского населения. Следует использовать силу бренда для работы с вашими «нижними». Когда вы им что-то предлагаете, то начинать вам следует не с разговора о том, как это оттирает, подметает, моет. Об этом позже. Первая фраза: «Я тебе предлагаю товары БЕЛОГО КОТА». Наш коллективный опыт показывает, что на возражение: «Ой, это так дорого!», отвечать следует: «Но я ведь тебе предлагаю натуральный БЕЛЫЙ КОТ! Это настоящий БЕЛЫЙ КОТ!» И это действует. Когда говорят: «А вот у нас в ларьке (супермаркете) продаётся всё то же самое, но дешевле…», отвечайте: «Но ведь это не БЕЛЫЙ КОТ! А я тебе предлагаю настоящий БЕЛЫЙ КОТ!» В конце концов, можно пойти и купить разливные духи под Dior за 100-200 рублей. А мы платим, допустим, 2-3 тысячи рублей. За что? За качество, за социальное наполнение, которое имеет бренд. Социальное наполнение бренда Показательный пример на эту тему – одна из моих личных встреч. В гостях у обеспеченной импозантной дамы, которая вращается в высоких кругах, я обратила внимание на многочисленную продукцию БЕЛОГО КОТА. Ее фразу я хорошо запомнила: «Я стремлюсь к тому, чтобы всё, к чему прикасается моя рука, было самого высокого качества!» Покупая брендовые товары, человек поднимает себя не только в глазах окружающих, но и в своих. Он становится в каком-то смысле брендовым человеком. Для чего люди покупают себе бриллианты? Они поднимают свою самооценку. А когда самооценка наша достаточно высока, перед вами откроются новые двери. Это не снобизм, ценить и уважать нужно каждого. Но в обществе потребления на себя обращают внимание и одежда, и косметика, а автомобиль, и мебель. В круг вещей, которые сейчас брендируют и которые влияют на нашу самооценку, входят и изделия для чистоты, изделия для кухни и т.д. Сейчас в интерьере популярен Open Space – открытое пространство – объединение кухни и гостиной, столовой. И гостей вы приводите не в парадную комнату, а показываете кухню. Приходится заботиться о том, о чём наши мамы и бабушки не особенно думали: чтобы и кастрюли были красивые, и сковородки, и салфетки, и тряпки, и щётки и т.п. И чтобы они были брендовыми, модными, престижными. О чем расскажут вещи? Психологи говорят, что человек о себе говорит в самые первые моменты знакомства. Вот вы пришли в дом, и вы сразу видите некие вещи. И вы сразу понимаете, что этот человек находится на высоком уровне. Если в интерьере имеется товар БЕЛОГО КОТА, то у вашего гостя, а в первую очередь у вас, имеется представление, что это хорошо. Я кое-чего в этой жизни стою, кое-чего я в этой жизни добился. А что даёт такое ощущение? То, что это не какие-то случайные вещи, схваченные где-то на ходу на рынке из соображений «подешевле». Это то, что вы на самом деле сами хотели купить и купили. Вот о чём говорит наш товар. Это товар респектабельных людей. Был у меня очень забавный случай. Я была на юбилее у известного учёного С. Г. Кара-Мурзы. Он погружен в свою науку и домашним хозяйством не занимается. А я ему презентовала большой пакет с товарами БЕЛОГО КОТА. Через какое-то время он сообщил: «Когда я всё это принёс домой, мои женщины были в необыкновенном восторге. Оказывается, это всё очень известно. Они мне сказали: дед, ты туда почаще ходи, раз тебе такое дают…» Вот как действует бренд. Бренд как репутация Бренд говорит о качестве не только привычных товаров, но обо всех следующих новинках, выводимых на рынок. Например, Coca-Cola: какую бы ерунду ни произвела, это воспринимается как что-то очень хорошее, серьёзное. Это, как говорят студенты, что первые два года ты работаешь на зачётку, а остальное время зачётка работает на тебя. Если у тебя там стоят одни «5», то какую бы чепуху ты ни говорил на экзамене, тебе всё равно поставят «5». Для того чтобы создать бренд, чтобы его раскрутить, нужно длительное время. Можно ли это время сократить? Наверное, но не радикально. Говорят: «Нужно вложить деньги, и тогда всё будет!» Это неверная мысль. Деньги значат не всё. Я вывела следующую формулу создания бренда. Бренд = качество, умноженное на время. Качество должно длиться определённое время и связываться с определённым образом. К примеру, со словом «БЕЛЫЙ КОТ» и с нашим значком – логотипом. Первые пять лет мы работали на БЕЛЫЙ КОТ, а теперь уже БЕЛЫЙ КОТ работает на нас. Он начинает помогать нам. Пользуйтесь брендом БЕЛЫЙ КОТ для своего блага. Бренд Компании Итак, вы говорите: «Я принёс тебе товары БЕЛОГО КОТА», «Я из БЕЛОГО КОТА…», «У нас в БЕЛОМ КОТЕ…» Привлекая людей к работе, вам нужно рассказывать о многочисленных мотивирующих мероприятиях Компании. Например, ни одна компания сетевого маркетинга не устраивает путешествий, в которые попадают все, кто хорошо трудится, в том числе новички. Мир охвачен так называемым кризисом. И кризис у нас, похоже, стал уже формой существования. БЕЛЫЙ КОТ когда-то и возник в кризис 1998 года, когда доллар вырос с 6 до 18 рублей. Тогда стоимость салфетки равнялась сумме пенсии. Все были убеждены в том, что это невозможная деятельность. Но БЕЛЫЙ КОТ возник и развился. Почему же так произошло? БЕЛЫЙ КОТ оказался тем «Ноевым ковчегом», в котором многие спаслись от волн кризиса. Почему так случилось? В кризисный момент падает покупательная способность населения, люди стараются деньги приберечь. Но в кризис люди хуже покупают, но лучше продают. Что это означает? Означает это то, что вам становится неизмеримо легче привлекать людей к работе. Пока это ещё незаметно, но скоро будет заметно: людей, которые теряют свою стабильную работу, будет становиться больше. Много женщин среднего и старшего возраста часто оказываются не у дел. И вашей задачей сейчас является такая простая вещь, как активизация привлечения в БЕЛЫЙ КОТ новых дистрибьюторов. А они принесут вам деньги. Раньше, бывало, говорили: «Ой, ну что я могу заработать? Каких-то 300 условных единиц? Разве это деньги?» Но сейчас это деньги вполне приличные. Учите ваших «нижних» работать. Берите их с собой, передавайте опыт. «Я тебе предлагаю продавать настоящий БЕЛЫЙ КОТ!», «Я тебя не обманываю, мы недавно вернулись из Арабских Эмиратов. Вот моя шуба, вот мои бриллианты. И всё это оттуда!» «Вы говорите – кризис. Какой кризис!? А у нас в БЕЛОМ КОТЕ никакого кризиса нет. Хочешь, чтобы кризиса не было и у тебя, приходи к нам в БЕЛЫЙ КОТ…» Ваши сети в настоящий момент имеют уникальный шанс обновиться. Они имеют шанс получить новую кровь и зажить новой жизнью. Я часто беседую с людьми бизнеса, и многие говорят, что вернулись 90-е годы. В хорошем, а иногда и в плохом смысле, но, что тут интересно? В 90-е годы было много неясности, но и громадные возможности. Сегодня происходит переформатирование рынка: и у каждого из вас имеется шанс получить новый кусок богатства. Бренд БЕЛЫЙ КОТ вам в этом деле поможет, если правильно его использовать, говорить правильные слова и твёрдо верить в то, что говорите. Спасибо за внимание!